Terms of service

Termos e Condições de Uso da Klorvia

Data de vigência: 05/04/2026

Estes Termos e Condições de Uso regulam o acesso e a utilização do site, da loja, dos serviços e da plataforma Klorvia Studio, mantidos por Klorvia Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 51.789.595/0001-47, com sede em  Sala Comercial  Endereço: Avenida Paulista, 726, Sala 1202 – Ed. Comercial 5ª Avenida – Bela 
Vista – CEP: 01310-000 – São Paulo – SP. , doravante denominada simplesmente “Klorvia”, “nós” ou “plataforma”.

Ao acessar o site, criar uma conta, comprar créditos, contratar planos, preencher briefings, gerar roteiros ou solicitar vídeos com inteligência artificial, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos.

Caso você não concorde com estes Termos, não utilize os serviços da Klorvia.

1. Informações da empresa

Razão social: Klorvia Tecnologia Ltda.
Nome fantasia: Klorvia
Produto/serviço: Klorvia Studio
CNPJ: 51.789.595/0001-47
Endereço:  Sala Comercial  Endereço: Avenida Paulista, 726, Sala 1202 – Ed. Comercial 5ª Avenida – Bela 
Vista – CEP: 01310-000 – São Paulo – SP. 
E-mail de suporte: help@klorvia.com

A Klorvia oferece uma plataforma digital para criação de vídeos UGC com inteligência artificial, voltados para marcas, produtos, serviços, anúncios e redes sociais.

2. Definições

Para fins destes Termos, considera-se:

Klorvia Studio: área da plataforma onde o usuário poderá preencher briefings, gerar roteiros, revisar textos, solicitar vídeos com IA, acompanhar o status dos projetos e baixar os arquivos finais.

Usuário ou Cliente: pessoa física ou jurídica que acessa, compra, utiliza ou contrata os serviços da Klorvia.

Créditos: unidades adquiridas pelo usuário que permitem solicitar a geração de vídeos ou recursos específicos dentro da plataforma.

Vídeo: conteúdo audiovisual gerado com auxílio de inteligência artificial a partir de informações, roteiros, prompts, modelos, estilos, avatares, recursos visuais ou instruções fornecidas pelo usuário e/ou pela Klorvia.

Briefing: conjunto de informações fornecidas pelo usuário sobre marca, produto, serviço, público-alvo, objetivo, tom de voz, benefícios, oferta, link, roteiro ou referências.

Roteiro: texto criado ou ajustado com auxílio da Klorvia AI para orientar a criação do vídeo.

Klorvia AI: sistema de assistência criativa da Klorvia utilizado para transformar briefings em roteiros, prompts, ganchos, CTAs, legendas e instruções de vídeo.

Provedores externos: empresas, APIs, softwares, serviços de pagamento, hospedagem, inteligência artificial, geração de vídeo, voz, avatar, processamento, armazenamento, e-mail e automação utilizados pela Klorvia para prestar os serviços.

3. Serviços oferecidos

A Klorvia oferece serviços de criação de vídeos UGC com inteligência artificial, incluindo, conforme o plano contratado:

  • compra de créditos para geração de vídeos;

  • preenchimento de briefing guiado;

  • criação de roteiro com auxílio da Klorvia AI;

  • geração de prompts e instruções criativas;

  • escolha de estilo de vídeo;

  • processamento do vídeo por motores de IA integrados;

  • disponibilização do vídeo final para visualização e/ou download;

  • histórico de projetos;

  • suporte relacionado ao uso da plataforma.

Os serviços poderão ser oferecidos por meio de planos padrão, pacotes de créditos, planos mensais, planos anuais ou ofertas personalizadas.

A Klorvia poderá alterar, remover, substituir ou adicionar funcionalidades, modelos, estilos, provedores, planos e recursos a qualquer momento, sempre buscando melhorar a experiência da plataforma.

4. Aceitação dos Termos

O usuário aceita estes Termos ao:

  • acessar ou utilizar o site da Klorvia;

  • criar uma conta;

  • comprar créditos ou planos;

  • realizar pagamento;

  • preencher um briefing;

  • gerar roteiro ou vídeo;

  • utilizar qualquer funcionalidade do Klorvia Studio.

Ao utilizar a plataforma em nome de uma empresa, marca ou terceiro, você declara possuir autorização para aceitar estes Termos em nome dessa empresa, marca ou terceiro.

5. Condições de acesso

Para utilizar os serviços da Klorvia, o usuário deve:

  • fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;

  • possuir capacidade legal para contratar;

  • manter a confidencialidade dos dados de acesso;

  • utilizar a plataforma de forma lícita;

  • possuir direitos sobre os materiais enviados;

  • respeitar estes Termos, a Política de Privacidade, a Política de Reembolso e a Política de Uso Aceitável.

A Klorvia poderá recusar, suspender ou cancelar o acesso de usuários que utilizem a plataforma de forma indevida, fraudulenta, ilegal ou contrária a estes Termos.

6. Requisitos técnicos

Para acessar a Klorvia, o usuário deve possuir:

  • dispositivo compatível;

  • conexão estável com a internet;

  • navegador atualizado;

  • e-mail válido;

  • meios de pagamento aceitos pela plataforma.

A qualidade da experiência pode variar conforme conexão, dispositivo, navegador, configurações do usuário, disponibilidade dos provedores externos e condições técnicas fora do controle da Klorvia.

7. Planos, créditos e acesso ao serviço

A Klorvia poderá oferecer planos com diferentes quantidades de créditos.

Cada plano poderá dar direito a uma quantidade específica de vídeos, recursos, revisões, estilos, gerações ou funcionalidades, conforme indicado na página de preços ou no momento da compra.

A regra geral é:

  • créditos são utilizados para solicitar a geração de vídeos ou recursos específicos;

  • um vídeo normalmente consome um ou mais créditos, conforme o tipo de geração, duração, recurso ou motor utilizado;

  • créditos podem ter validade conforme o plano contratado;

  • créditos não utilizados poderão expirar, caso isso seja informado no plano;

  • créditos utilizados em uma geração processada poderão não ser reembolsáveis.

A Klorvia poderá alterar a quantidade de créditos exigida por recurso, tipo de vídeo, duração ou motor de geração, desde que essa informação seja exibida na plataforma ou comunicada ao usuário quando aplicável.

8. Compra, pagamento e processamento financeiro

As compras realizadas na Klorvia poderão ser processadas por plataformas e provedores de pagamento externos, incluindo Shopify, Stripe ou outros parceiros disponíveis.

Ao realizar uma compra, o usuário também poderá estar sujeito aos termos, políticas e regras do provedor de pagamento utilizado.

A Klorvia não armazena o número completo do cartão de crédito nem o código de segurança do cartão.

O acesso aos créditos poderá ser liberado após a confirmação do pagamento.

A Klorvia poderá suspender ou cancelar o acesso ao serviço em caso de:

  • pagamento recusado;

  • chargeback;

  • suspeita de fraude;

  • inconsistência nos dados de pagamento;

  • cancelamento pelo provedor financeiro;

  • violação destes Termos.

9. Preços, impostos e taxas

Os preços dos planos, pacotes e créditos serão exibidos na plataforma no momento da compra.

Os valores poderão ser apresentados em reais brasileiros ou em outra moeda, conforme configuração da loja, país, meio de pagamento ou campanha.

Tributos, encargos, taxas, tarifas bancárias, variações cambiais ou cobranças adicionais poderão ser aplicados conforme a legislação, o meio de pagamento e a localização do usuário.

O usuário é responsável por fornecer informações de cobrança corretas, completas e atualizadas.

A Klorvia poderá alterar preços, planos, benefícios e condições comerciais a qualquer momento. Alterações não afetarão compras já concluídas, salvo em casos de renovação, assinatura ou condição expressamente prevista.

10. Assinaturas, renovações e cancelamentos

Caso a Klorvia ofereça planos recorrentes, a assinatura poderá ser renovada automaticamente ao final de cada ciclo, conforme as condições informadas no momento da contratação.

O usuário poderá solicitar cancelamento conforme os meios disponibilizados pela Klorvia.

O cancelamento impede novas cobranças futuras, mas não necessariamente gera reembolso de ciclos já iniciados, créditos já utilizados ou valores referentes a períodos já pagos.

Planos anuais, promocionais ou personalizados poderão ter condições específicas de cancelamento, validade de créditos e reembolso.

11. Política de reembolso

A Klorvia trabalha com créditos e serviços personalizados de geração de conteúdo com IA.

Créditos não utilizados poderão ser analisados para reembolso conforme o caso, o plano contratado e a política vigente.

Créditos já consumidos em geração de roteiro, processamento de vídeo, uso de API, renderização, avatar, voz, edição ou qualquer etapa técnica poderão não ser reembolsáveis, pois envolvem custos de tecnologia e processamento personalizado.

Caso ocorra falha técnica comprovada na geração do vídeo, a Klorvia poderá, a seu critério:

  • devolver o crédito;

  • reprocessar o vídeo;

  • oferecer uma nova tentativa;

  • fornecer solução equivalente;

  • analisar reembolso parcial ou total, quando aplicável.

Pedidos de reembolso devem ser enviados ao suporte da Klorvia com o e-mail usado na compra e o número do pedido.

12. Criação de roteiros com IA

A Klorvia poderá utilizar inteligência artificial para auxiliar na criação de:

  • ganchos;

  • roteiros;

  • CTAs;

  • prompts;

  • legendas;

  • instruções visuais;

  • variações de anúncio;

  • recomendações criativas.

O usuário reconhece que conteúdos gerados por IA podem conter erros, imprecisões, frases inadequadas ou sugestões que necessitam de revisão humana.

Antes de aprovar a geração do vídeo, o usuário é responsável por revisar o roteiro, corrigir informações, validar promessas comerciais, checar nomes de produtos, marcas, dados, ofertas, preços, benefícios e qualquer afirmação apresentada no conteúdo.

A Klorvia não garante que o roteiro gerado seja perfeito, juridicamente adequado, aprovado em plataformas de anúncio ou capaz de gerar resultados comerciais específicos.

13. Geração de vídeos com IA

A Klorvia permite gerar vídeos com inteligência artificial a partir de briefings, roteiros, prompts, estilos, avatares, modelos, vozes, imagens, links ou outros elementos disponíveis na plataforma.

O usuário reconhece que:

  • o resultado final pode variar conforme o motor de IA utilizado;

  • a aparência, voz, sincronização labial, naturalidade, iluminação, expressão e qualidade podem variar;

  • a geração pode falhar ou exigir nova tentativa;

  • diferentes tentativas podem gerar resultados diferentes;

  • o vídeo pode não corresponder exatamente à expectativa subjetiva do usuário;

  • pode ser necessário utilizar mais de um crédito para alcançar o resultado desejado, conforme o caso.

A Klorvia se compromete a empregar esforços razoáveis para fornecer uma experiência de qualidade, mas não garante resultado específico, viralização, aumento de vendas, aprovação de anúncios ou desempenho comercial.

14. Provedores externos e disponibilidade

A Klorvia poderá utilizar provedores externos para:

  • processamento de pagamentos;

  • hospedagem;

  • banco de dados;

  • envio de e-mails;

  • geração de roteiros;

  • geração de vídeos;

  • criação de voz;

  • avatar;

  • sincronização labial;

  • armazenamento;

  • análise de dados;

  • segurança;

  • automação.

O usuário reconhece que a disponibilidade da Klorvia pode depender desses provedores externos.

A Klorvia não será responsável por falhas, indisponibilidades, atrasos, interrupções, mudanças de API, limitações, bloqueios, aumento de custos, indisponibilidade de modelos, alteração de regras ou problemas técnicos causados por provedores externos.

Quando possível, a Klorvia poderá oferecer alternativa, reprocessamento ou compensação adequada em caso de falha técnica relevante.

15. Edição dos vídeos

Salvo quando a plataforma oferecer ferramentas próprias de edição, o usuário poderá baixar o vídeo final e realizar edições externas, desde que respeite estes Termos, as restrições de uso, direitos de terceiros e políticas aplicáveis.

O usuário poderá, em regra:

  • cortar o vídeo;

  • adicionar legendas;

  • adicionar textos;

  • incluir logotipo da marca;

  • adaptar formato;

  • adicionar música ou elementos gráficos autorizados;

  • usar o vídeo em redes sociais, páginas de venda ou anúncios, conforme permitido.

O usuário não poderá editar o vídeo de forma que:

  • gere uso enganoso;

  • viole direitos de imagem;

  • distorça a identidade de avatares, modelos ou pessoas;

  • crie deepfakes não autorizados;

  • remova avisos obrigatórios;

  • viole leis, direitos de terceiros ou políticas de plataformas.

16. Direitos sobre a plataforma

A Klorvia é titular ou licenciada dos direitos sobre:

  • site;

  • identidade visual;

  • marca;

  • design;

  • software;

  • textos;

  • layouts;

  • bancos de dados;

  • fluxos;

  • recursos;

  • sistemas;

  • elementos gráficos;

  • código;

  • estrutura da plataforma;

  • conteúdos institucionais.

O usuário recebe apenas uma licença limitada, revogável, não exclusiva, pessoal e intransferível para acessar e utilizar a plataforma conforme estes Termos.

É proibido copiar, reproduzir, revender, modificar, explorar, clonar, extrair ou utilizar a plataforma, seus elementos, fluxos, sistemas, layout, marca ou tecnologia sem autorização prévia da Klorvia.

17. Direitos sobre materiais enviados pelo usuário

O usuário mantém os direitos sobre os materiais que enviar à Klorvia, incluindo:

  • textos;

  • prompts;

  • roteiros;

  • imagens;

  • vídeos próprios;

  • logotipos;

  • nomes de marcas;

  • links;

  • descrições de produtos;

  • briefings;

  • referências;

  • informações comerciais.

Ao enviar materiais para a plataforma, o usuário concede à Klorvia uma licença limitada, gratuita, mundial e necessária para:

  • processar o briefing;

  • gerar roteiros;

  • criar prompts;

  • gerar vídeos;

  • armazenar projetos;

  • disponibilizar downloads;

  • prestar suporte;

  • operar e melhorar a experiência da plataforma.

O usuário declara e garante que possui todos os direitos, autorizações e permissões necessárias para utilizar e enviar tais materiais.

O usuário é exclusivamente responsável por quaisquer violações de direitos autorais, marcas, imagem, voz, privacidade, publicidade, propriedade intelectual, contratos ou direitos de terceiros decorrentes dos materiais enviados.

18. Direitos sobre vídeos gerados

Salvo restrições específicas indicadas na plataforma, no plano contratado, nos provedores externos ou nestes Termos, o usuário poderá utilizar os vídeos gerados para fins comerciais, incluindo:

  • redes sociais;

  • TikTok;

  • Reels;

  • Shorts;

  • anúncios;

  • páginas de venda;

  • campanhas digitais;

  • apresentações;

  • divulgação de produtos ou serviços.

A licença de uso dos vídeos é concedida de forma não exclusiva, mundial e pelo prazo permitido pela legislação aplicável e pelas regras dos provedores utilizados.

Por envolver inteligência artificial, modelos, avatares, estilos e tecnologias generativas, a Klorvia não garante exclusividade total sobre a aparência, formato, roteiro, estilo, estrutura, voz, expressão ou resultado final dos vídeos.

Outros usuários ou terceiros poderão gerar conteúdos semelhantes, especialmente quando utilizarem briefings, produtos, scripts, prompts, modelos ou estilos parecidos.

19. Restrições de uso dos vídeos

O usuário não poderá utilizar a Klorvia ou os vídeos gerados para:

  • praticar atividade ilegal ou fraudulenta;

  • divulgar golpes, pirâmides, promessas enganosas ou ofertas falsas;

  • violar direitos autorais, marcas, imagem, voz, privacidade ou propriedade intelectual;

  • criar deepfake de pessoa real sem autorização;

  • simular depoimentos falsos de pessoas reais;

  • criar conteúdo sexual explícito, pornográfico ou adulto;

  • promover ódio, discriminação, violência, assédio ou intimidação;

  • induzir automutilação, lesão, crime ou atividade perigosa;

  • criar desinformação nociva;

  • enganar consumidores;

  • violar regras de plataformas de anúncio;

  • promover produtos ou serviços proibidos por lei;

  • explorar imagem, voz ou identidade de celebridades sem autorização;

  • usar menores de idade ou conteúdo relacionado a menores de forma inadequada;

  • criar conteúdo sensível, regulado ou de alto risco sem observar a legislação aplicável.

A Klorvia poderá bloquear, remover, recusar, suspender ou cancelar projetos que violem estas regras.

20. Uso em anúncios e plataformas de terceiros

O usuário é responsável por garantir que o vídeo esteja de acordo com as políticas das plataformas onde pretende publicar ou anunciar, incluindo Meta, TikTok, YouTube, Google, marketplaces, redes sociais ou qualquer outro canal.

A Klorvia não garante que o vídeo será aprovado em plataformas de anúncio.

O usuário é responsável por incluir avisos, informações obrigatórias, disclaimers, rótulos de publicidade, identificação de conteúdo patrocinado ou qualquer exigência legal ou regulatória aplicável ao seu setor.

21. Uso de avatares, modelos e vozes

A Klorvia poderá disponibilizar estilos, avatares, modelos, vozes, criadores sintéticos ou recursos licenciados por provedores externos.

O usuário não poderá:

  • tentar extrair, copiar ou clonar modelos, vozes, avatares ou estilos;

  • criar um banco próprio com base nos modelos disponíveis;

  • utilizar o vídeo ou avatar para treinar outro sistema de IA;

  • distorcer a imagem, voz ou identidade de um modelo;

  • associar o avatar a temas ilegais, ofensivos, sensíveis ou prejudiciais;

  • usar modelos ou vozes fora das permissões e restrições indicadas.

A Klorvia poderá remover, substituir ou restringir avatares, modelos, vozes ou estilos a qualquer momento.

22. Depoimentos e referências comerciais

Caso o usuário envie depoimentos, feedbacks, avaliações, prints, comentários, resultados ou relatos sobre a Klorvia, poderá autorizar a Klorvia a utilizá-los para fins de divulgação, marketing, melhoria da plataforma e prova social.

A Klorvia poderá solicitar autorização para usar nome, marca, logotipo ou caso de uso do cliente como referência comercial.

O usuário poderá solicitar a remoção de depoimentos ou referências comerciais entrando em contato com o suporte, salvo quando houver obrigação contratual específica em sentido contrário.

23. Obrigações do usuário

O usuário se compromete a:

  • fornecer informações verdadeiras;

  • manter seus dados atualizados;

  • proteger seu login e senha;

  • não compartilhar acesso indevidamente;

  • usar a plataforma apenas para fins legais;

  • revisar roteiros antes da geração;

  • conferir vídeos antes de publicar;

  • possuir direitos sobre todo material enviado;

  • respeitar direitos de terceiros;

  • respeitar políticas das plataformas de anúncio;

  • não tentar burlar sistemas de segurança;

  • não revender acesso à plataforma sem autorização;

  • não explorar falhas técnicas;

  • não utilizar automações abusivas;

  • não praticar engenharia reversa;

  • não copiar a plataforma, seus fluxos ou sua identidade.

O usuário será responsável por todos os atos realizados em sua conta.

24. Obrigações da Klorvia

A Klorvia se compromete a empregar esforços razoáveis para:

  • manter a plataforma disponível;

  • processar pedidos corretamente;

  • liberar créditos após confirmação do pagamento;

  • fornecer acesso aos recursos contratados;

  • corrigir falhas técnicas quando possível;

  • proteger dados conforme a Política de Privacidade;

  • prestar suporte dentro dos canais disponíveis;

  • buscar qualidade na geração dos vídeos.

A Klorvia possui obrigação de meio, não de resultado. Isso significa que a Klorvia se compromete a prestar o serviço com diligência, mas não garante resultado comercial, desempenho de anúncios, aprovação em plataformas, viralização, aumento de vendas ou satisfação subjetiva total do usuário.

25. Manutenção, atualizações e suporte

A Klorvia poderá realizar manutenções, atualizações, melhorias, correções e alterações técnicas na plataforma.

Durante esses períodos, o acesso poderá ser limitado, suspenso ou temporariamente indisponível.

O suporte será prestado pelos canais informados no site, em horário comercial ou conforme disponibilidade operacional da Klorvia.

A Klorvia poderá priorizar atendimentos conforme o plano contratado, urgência, gravidade do problema e disponibilidade da equipe.

26. Suspensão e encerramento de conta

A Klorvia poderá suspender ou encerrar a conta do usuário, com ou sem aviso prévio, em caso de:

  • violação destes Termos;

  • uso ilegal;

  • suspeita de fraude;

  • chargeback abusivo;

  • tentativa de burlar créditos;

  • violação de propriedade intelectual;

  • envio de conteúdo proibido;

  • uso ofensivo, abusivo ou prejudicial;

  • risco à segurança da plataforma;

  • descumprimento de pagamento;

  • ordem judicial ou obrigação legal.

O usuário poderá solicitar o encerramento da conta entrando em contato com o suporte.

Antes de encerrar a conta, é responsabilidade do usuário baixar os vídeos e arquivos que deseja manter.

27. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a Klorvia não será responsável por:

  • lucros cessantes;

  • perda de receita;

  • perda de oportunidade;

  • reprovação de anúncio;

  • bloqueio de conta em plataforma de terceiros;

  • falhas de internet;

  • mau uso dos vídeos pelo usuário;

  • conteúdo enviado pelo usuário;

  • violações de direitos de terceiros;

  • decisões tomadas com base em conteúdos gerados por IA;

  • indisponibilidade de provedores externos;

  • resultados comerciais inferiores ao esperado;

  • uso ilegal, indevido ou não autorizado dos vídeos.

A responsabilidade total da Klorvia, quando legalmente aplicável, ficará limitada ao valor efetivamente pago pelo usuário à Klorvia pelo serviço que deu origem ao problema, salvo hipóteses em que a legislação determine de forma diferente.

28. Indenização

O usuário concorda em indenizar e isentar a Klorvia, seus sócios, colaboradores, fornecedores e parceiros de quaisquer perdas, danos, custos, reclamações, ações, multas, despesas ou responsabilidades decorrentes de:

  • uso indevido da plataforma;

  • violação destes Termos;

  • violação de direitos de terceiros;

  • uso não autorizado de marcas, imagens, vozes ou materiais;

  • informações falsas ou enganosas enviadas pelo usuário;

  • publicação de vídeos em desconformidade com leis ou políticas;

  • uso comercial inadequado dos vídeos;

  • descumprimento de regras de anúncios, influenciadores, publicidade ou consumidores.

29. Dados pessoais e privacidade

O tratamento de dados pessoais realizado pela Klorvia é regulado pela nossa Política de Privacidade.

Ao utilizar a plataforma, o usuário concorda que dados pessoais, dados de conta, dados de pagamento, briefings, roteiros, prompts, informações de uso e dados técnicos poderão ser tratados conforme a Política de Privacidade.

A Klorvia poderá compartilhar dados com provedores externos apenas quando necessário para prestar os serviços, processar pagamentos, gerar vídeos, enviar comunicações, hospedar dados, prestar suporte ou cumprir obrigações legais.

30. Confidencialidade

As partes se comprometem a manter confidenciais informações comerciais, técnicas, estratégicas, financeiras ou operacionais obtidas em razão da relação entre usuário e Klorvia, exceto quando:

  • a informação já for pública;

  • houver autorização da parte titular;

  • a divulgação for exigida por lei, ordem judicial ou autoridade competente;

  • a informação for necessária para execução dos serviços;

  • a divulgação ocorrer a provedores externos sujeitos a obrigações de confidencialidade ou proteção de dados.

31. Força maior

A Klorvia não será responsável por falhas ou atrasos causados por eventos fora de seu controle razoável, incluindo:

  • desastres naturais;

  • falhas de energia;

  • falhas de internet;

  • ataques cibernéticos;

  • greves;

  • atos governamentais;

  • indisponibilidade de provedores externos;

  • interrupções de serviços de terceiros;

  • eventos imprevisíveis ou inevitáveis.

32. Alterações nos Termos

A Klorvia poderá alterar estes Termos a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas, comerciais ou operacionais.

A versão atualizada será publicada no site.

Quando houver alteração relevante, a Klorvia poderá comunicar os usuários por e-mail, aviso no site ou outro meio apropriado.

O uso contínuo da plataforma após a atualização dos Termos implica aceitação da nova versão.

33. Comunicações

A Klorvia poderá se comunicar com o usuário por:

  • e-mail;

  • avisos no site;

  • painel do usuário;

  • WhatsApp, quando disponível;

  • notificações da plataforma;

  • outros canais informados no cadastro.

O usuário é responsável por manter seus dados de contato atualizados.

34. Lei aplicável e foro

Estes Termos serão regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo – SP, salvo quando a legislação aplicável determinar foro obrigatório diverso, especialmente em relações de consumo.

35. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos, suporte, cancelamentos, reembolsos ou solicitações relacionadas à plataforma, entre em contato:

Klorvia Tecnologia Ltda.
E-mail: help@klorvia.com
CNPJ: 51.789.595/0001-47
Endereço:  Sala Comercial  Endereço: Avenida Paulista, 726, Sala 1202 – Ed. Comercial 5ª Avenida – Bela 
Vista – CEP: 01310-000 – São Paulo – SP.